家住老河口市的余女士于2017年在富德生命人寿襄阳中支为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》重疾保额10万元《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元）。
2023年10月，余女士开始出现上腹部疼痛且呈持续性绞痛，余女士随即前往襄阳市中心医院进行治疗，经相关检查后，被诊断为“肝内胆管细胞癌可能”，余女士随即转至湖北省肿瘤医院，后确诊为胆管恶性肿瘤。出院后，余女士拨打代理人电话询问理赔相关问题。代理人告知理赔需要准备的资料。12月20日备齐资料向我司申请理赔，公司进行系统受理、调查、结案，12月22日，公司支付重疾及医疗保险金109120元。客户收到理赔款后非常感动，向工作人员表达对公司贴心、高效、优质的理赔服务的肯定。
湖北襄阳中支始终坚持以积极热情的工作态度、快速高效的服务标准，践行保险的责任与担当，为客户提供有力的保障。
